Ogni prenotazione che ricevi tramite Booking o Airbnb ti costa tra il 15% e il 20%. Su base annua, per un B&B medio, parliamo di diverse migliaia di euro che escono dalla cassa senza che tu possa fare nulla.
Il problema non sono le piattaforme in sé — portano visibilità, portano clienti internazionali, funzionano. Il problema è non avere alternative. Quando Booking è l’unico canale, sei completamente in balia delle loro regole, dei loro algoritmi e delle loro commissioni.
Un sito web con prenotazione diretta è l’alternativa. Non per sostituire Booking, ma per affiancargli un canale che lavora per te — senza percentuali su ogni prenotazione, con i dati dei clienti che rimangono a te, con la libertà di raccontare la tua struttura come vuoi.
In questa guida vediamo cosa deve avere un sito web per B&B nel 2026, quanto costa e — soprattutto — quando si ripaga.
Partiamo con un punto fondamentale:
Non sto demonizzando piattaforme come Booking e AirBNB.
Tutt’altro, a mio avviso sono fenomenali. Il fatto che abbiano reso semplice una cosa come l’affitto a breve termine, mettendo in un unico posto calendari, scadenze, clienti, pubblicità… è da lodare.
Tutto ha un costo. E tu lo sai bene. Del resto, in qualche modo devono andare avanti anche loro.
Questi siti sfruttano le loro famigerate commissioni. Che siano variabili, condivise o meno, non importa.
Una fetta del tuo guadagno andrà sempre nelle loro tasche. In alcuni casi, Airbnb permette di condividere le commissioni con l’ospite, abbassando notevolmente il costo per l’host. Tuttavia, questa non è una media, è un eccezione al caso.
La media si aggira intorno al 15%. E nella legge dei grandi numeri… si, sono soldi.
Quali elementi ti distinguono dagli altri su Booking?
Parlo di identità.
Si, puoi avere un prezzo diverso, delle belle foto… Ma fondamentalmente, all’apparenza, sei uguale a tutti gli altri. Su queste piattaforme è difficile rappresentare la propria identità, il proprio brand e spiegare al meglio come realmente tu possa migliorare il soggiorno ai tuoi ospiti.
Questo è un punto un po’ controverso, ma andiamo con ordine.
Durante i miei viaggi, è capitato spesso che gli host mi chiedessero il numero di telefono dopo il soggiorno, in modo che io avessi un contatto diretto con loro per effettuare nuove prenotazioni via telefono, in modo da aggirare le commissioni delle piattaforme.
Wow, un contatto diretto che ora può soggiornare da me senza che le piattaforme mi dissanguino.
Quando utilizzi piattaforme come Booking o Airbnb, tu non sei il proprietario dei dati dei tuoi clienti.
Ricevi solo le informazioni minime necessarie alla prenotazione e al check-in — e spesso anche queste vengono limitate fino a pochi giorni prima dell’arrivo.
In pratica:
Senza dati non puoi creare relazioni. E senza relazioni, sarai sempre costretto a pagare commissioni per riavere lo stesso cliente.
Perchè gli host chiedono i numeri di telefono? Per questo motivo!
Veniamo al sodo.
Un sito web di qualità deve includere:
Un B&B con 5 camere, tariffa media 90 euro, tasso di occupazione del 60% genera circa 98.000 euro di fatturato annuo. Con commissioni al 20%, ne lascia circa 19.600 a Booking. Un sito web nella prima fascia costa tra 800 e 1.500 euro una tantum.
Bastano 8-10 prenotazioni dirette in un anno per coprire l’investimento. Il resto è guadagno netto.
Se hai un B&B, sicuramente le tue esigenze saranno minori rispetto a quelle di un hotel, nel 99% dei casi rientrerai nella prima fascia. Per questo motivo ti lascio una lista con dei prezzi indicativi:
La domanda giusta non è “quanto costa il sito?” ma “quante prenotazioni dirette mi servono per coprirlo?” Nella prima fascia la risposta è: pochissime.
Un buon sito deve generare valore: se non ti aiuta a ottenere più prenotazioni dirette, allora non è un buon investimento — a prescindere dal prezzo.
| Aspetto | Booking | Sito web tuo |
| Commissioni | Dal 15–20% in su | Generalmente 1,5% |
| Controllo Prezzi | Limitato: devi restare competitivo rispetto ad altri B&B | Totale: puoi creare pacchetti, sconti, offerte personalizzate |
| Visibilità | Molto alta grazie al traffico della piattaforma | Dipende dal tuo lavoro su SEO, social e branding |
| Branding | Quasi inesistente (sei uno dei tanti) | Forte: puoi raccontare storia, valori, stile del B&B |
| Rapporto con gli ospiti | Mediato da Booking | Diretto, più umano e personalizzato |
| Pagamenti | Gestiti da Booking | Gestiti da te: carta, bonifico, PayPal, Stripe, ecc. |
| Flessibilità | Bassa: regole rigide | Alta: puoi decidere tutto (policy, richieste, servizi extra) |
| Fidelizzazione | Difficile: non hai contatti diretti | Facile: raccogli email, fai newsletter, ri-inviti gli ospiti |
| Costo complessivo | Nessun costo iniziale, ma alte commissioni nel lungo periodo | Richiede un sito, ma risparmi moltissimo nel tempo |
| Affidabilità percepita | Molto alta (brand noto) | Dipende da quanto è professionale il tuo sito |
Realizzare un sito web per strutture ricettive oggi non è più un “plus”, ma una scelta strategica.
Ti permette di distinguerti da centinaia di strutture identiche su Booking e Airbnb, di risparmiare sulle commissioni e — soprattutto — di iniziare a costruire un rapporto diretto con i tuoi ospiti.
Non esiste una soluzione universale: ogni struttura ha esigenze diverse.
L’importante è capire quali funzionalità sono davvero utili al tuo business e scegliere un progetto sostenibile, che porti risultati nel tempo.
L’importante è che lo fai con un obiettivo chiaro: trasformare i visitatori in ospiti.
Gestisci un B&B o un affittacamere e vuoi smettere di dipendere da Booking ed Airbnb? Contattami per una consulenza gratuita: analizziamo insieme la situazione della tua struttura e vediamo cosa si può fare.
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